Orientierung und Anwendungsfälle
Wo hilft KI wirklich, wo nicht? Ich prüfe Ihre Abläufe auf Aufgaben, die Sprachmodelle gut können - Texte verstehen, zusammenfassen, einordnen, Daten auslesen - und bewerte Nutzen, Kosten und Risiken.
KI-Integration · ChatGPT · Claude
KI, die im Ablauf mitarbeitet.
ChatGPT, Claude und andere KI-Modelle sind mir bestens vertraut. Für Sie bringe ich KI dorthin, wo sie spürbar Arbeit abnimmt: In Ihre Apps, Flows und Dokumente, mit klaren Regeln für den Datenschutz und mit einem Menschen, der am Ende entscheidet.
- ChatGPT und Claude bestens vertraut
- Flows KI als Baustein im Ablauf
- DSGVO Datenschutz vorher geklärt
01Einsatzbereiche
Wo KI bei Ihnen hilft
KI in Power Automate
Sprachmodelle wie ChatGPT oder Claude per Schnittstelle in Flows einbinden: Mit festen Anweisungen, einer strukturierten Antwort und einer Prüfung des Ergebnisses, bevor es weiterverarbeitet wird.
Dokumente und E-Mails auswerten
Anfragen, Rechnungen, Lieferscheine und Formulare auslesen, zusammenfassen und dem richtigen Vorgang zuordnen - mit AI Builder oder einem Sprachmodell, je nachdem, was besser passt.
KI in Power Apps
Texte vorschlagen, lange Einträge zusammenfassen oder Freitext in saubere Felder übertragen - direkt in der App, als Vorschlag mit Vorschau statt als stille Automatik.
Anweisungen sauber pflegen
Anweisungen, Beispiele und das erwartete Antwortformat liegen zentral und versioniert vor. So bleibt nachvollziehbar, wie die KI arbeitet, und sie lässt sich gezielt verbessern.
Microsoft Copilot einordnen
Mein Schwerpunkt liegt bei ChatGPT und Claude. Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio ordne ich ehrlich ein: Was leisten sie für Ihren Fall, was kosten sie und wann ist ein eigener Flow die bessere Wahl?
02Worauf ich achte
Qualität, die man im Alltag merkt.
Verantwortung
Die KI schlägt vor. Ein Mensch entscheidet.
Sprachmodelle sind stark darin, Texte zu verstehen und zu ordnen - aber sie irren sich gelegentlich und klingen dabei überzeugend. Deshalb baue ich Lösungen so, dass Entscheidungen mit Folgen von einer Person bestätigt werden: Freigaben, Zahlungen, Antworten nach außen.
Anweisung und Antwort werden protokolliert, unsichere Ergebnisse landen in einer Prüfliste, und der Ablauf funktioniert auch dann weiter, wenn der KI-Dienst einmal nicht erreichbar ist.
- Freigabe vor dem Versand
- Protokoll von Anweisung und Antwort
- Rückfallweg ohne KI
- Stichproben im Betrieb
Datenschutz
Ihre Daten bleiben unter Kontrolle.
Welche Daten gehen an welches Modell, in welcher Region und unter welchem Vertrag? Das kläre ich vorab mit Ihnen. Ich setze auf Unternehmenszugänge statt privater Konten und lasse personenbezogene Daten weg, wo sie für die Aufgabe nicht nötig sind.
Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihrem Datenschutz - ich liefere die technischen Fakten dazu und setze die Vorgaben um.
- Unternehmenszugänge statt privater Konten
- Datenminimierung
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung
- Kosten mit Obergrenze
Erst prüfen, dann einführen
Ein Pilot mit echten Beispielen.
Bevor KI in einem Ablauf produktiv arbeitet, teste ich sie mit echten, anonymisierten Beispielen aus Ihrem Alltag. So sehen Sie vorher, wie oft das Ergebnis passt, wo nachgearbeitet werden muss und was ein Vorgang kostet.
Erst wenn Qualität, Aufwand und Datenschutz stimmen, geht die Lösung in den Betrieb - und bleibt dort unter Beobachtung.
- Echte, anonymisierte Beispiele
- Trefferquote und Nacharbeit messen
- Kosten je Vorgang
- Entscheidung auf belastbarer Grundlage
03Vorgehen
Vom Gespräch zur laufenden Lösung.
Beratung und Umsetzung aus einer Hand: Wer das Konzept schreibt, baut es auch - ohne Reibungsverluste zwischen Berater und Entwickler.
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Erstgespräch
Kostenlos, 30 Minuten per Teams: Worum geht es, was ist das Ziel, welche Lizenzen sind da? Danach wissen Sie, ob und wie die Power Platform passt.
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Prozessaufnahme
Gemeinsam mit den Menschen, die den Ablauf täglich machen: Was passiert heute, wo entstehen Medienbrüche, Wartezeiten und Fehler?
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Lösungskonzept
Datenmodell, Oberflächen, Abläufe, Berechtigungen und Lizenzen - schriftlich, verständlich und mit klarem Aufwand.
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Umsetzung in Etappen
Kurze Abschnitte mit lauffähigem Zwischenstand. Sie sehen früh, was entsteht, und können nachsteuern.
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Einführung und Übergabe
Abnahme, Bereitstellung in die Produktion, Dokumentation und Übergabe an Ihr Team - damit die Lösung nicht von mir abhängt.
-
Weiterentwicklung
Auf Wunsch begleite ich die Lösung danach weiter: Erweiterungen, neue Anforderungen, Updates von Microsoft.
04Werkzeugkasten
Technologien in diesem Bereich
- ChatGPT
- Claude
- OpenAI API
- Anthropic API
- Azure OpenAI
- AI Builder
- Power Automate
- Power Apps
- HTTP und REST
- JSON-Schema
- Copilot Studio
- Microsoft 365 Copilot
05Aus der Praxis
Projekte in diesem Bereich. Ohne Namen, mit Inhalt.
Kundennamen nenne ich grundsätzlich nicht - Branche, Größe und Aufgabe sagen genug.
11/2021 - 12/2021Umsetzung
Sonnenschutz
mehr als 300 Mitarbeitende · internationaler Vertrieb
Einführung von Microsoft Power Automate als zentrale Automatisierungsplattform und Automatisierung der Rechnungsverarbeitung mit Microsoft Power Automate (Cloud und Desktop), Microsoft AI Builder und Microsoft Dynamics 365 Business Central. Zusätzlich Echtzeit-Visualisierung von Anwesenheitsstatus über die Microsoft Graph API in SharePoint und Microsoft Power BI sowie Schulungen zu Dataverse und Canvas Apps.
- Power Automate (Cloud Flows, Desktop Flows)
- AI Builder
- Dynamics 365 Business Central
- Graph API
- Power BI (Streaming Dataset, REST API)
- SharePoint Online
- Dataverse
06Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Welche KI ist die richtige: ChatGPT, Claude oder Copilot?
Das hängt von der Aufgabe, den Daten und Ihrer Lizenzlage ab. ChatGPT und Claude sind sehr stark bei Texten, Analysen und strukturierten Antworten, Microsoft 365 Copilot ist dafür eng in Microsoft 365 eingebunden. Ich teste die Kandidaten mit echten Beispielen aus Ihrem Ablauf, bevor wir uns festlegen.
Dürfen wir Kundendaten an eine KI geben?
Nicht ohne Weiteres. Entscheidend sind Vertrag, Speicherort und Zweck. Ich kläre mit Ihnen, welche Daten wirklich nötig sind, welcher Dienst mit welchem Vertrag in Frage kommt und wie sich personenbezogene Daten vermeiden lassen. Die rechtliche Bewertung übernimmt Ihr Datenschutz.
Was kostet KI im Betrieb?
Sprachmodelle werden meist nach verarbeiteter Textmenge abgerechnet. Für typische Aufgaben wie das Zusammenfassen einer E-Mail sind das oft nur Bruchteile eines Euros je Vorgang. Ich rechne vorab mit Ihren Mengen und baue Obergrenzen ein, damit die Kosten planbar bleiben.
Kann KI unsere Abläufe komplett übernehmen?
Selten, und das ist auch gut so. KI nimmt viel Lese-, Sortier- und Schreibarbeit ab. Entscheidungen mit Folgen - Freigaben, Zahlungen, Antworten an Kunden - sollte eine Person bestätigen. So baue ich die Lösungen auf.
Ihr Prozess. Meine Lösung.
Erzählen Sie mir, wo es heute hakt - im kostenlosen Erstgespräch (30 Minuten, per Microsoft Teams) klären wir, was die Power Platform für Ihren Ablauf leisten kann und wie ein sinnvoller erster Schritt aussieht.